Klacht: 6 weken geen telefoon

HenkHannie op 21 februari 2013 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer, mevrouw Hoksbergen, Wij kijken graag of wij iets voor u kunnen doen. Met de door u aangeleverde adresgegevens kunnen wij helaas geen klant vinden. Wilt u de klacht opnieuw indienen met juiste adresgegevens? Met vriendelijke groet, Sophie XMS...

Bedrijf XMSNET
Status Opgelost
Datum 21 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn schoonouders zijn overgestapt naar XMS. Hebben inmiddels al 6 weken geen telefoon!!! We zijn ermee bezig en weten niet wanneer het probleem wordt opgelost, is het antwoord.

Gewenste Oplossing:

Als xms communiceert en meedenkt over een oplossing!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

XMSNET

Heeft op 21 februari 2013 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer, mevrouw Hoksbergen,

Wij kijken graag of wij iets voor u kunnen doen. Met de door u aangeleverde adresgegevens kunnen wij helaas geen klant vinden.
Wilt u de klacht opnieuw indienen met juiste adresgegevens?

Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM