HenkHannie op 21 februari 2013 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste meneer, mevrouw Hoksbergen, Wij kijken graag of wij iets voor u kunnen doen. Met de door u aangeleverde adresgegevens kunnen wij helaas geen klant vinden. Wilt u de klacht opnieuw indienen met juiste adresgegevens? Met vriendelijke groet, Sophie XMS...
Na de overstap naar XMSNET hebben de schoonouders van de klager al zes weken geen telefoonverbinding. Ondanks herhaaldelijke navraag blijft onduidelijk wanneer het probleem zal worden opgelost.
Mijn schoonouders zijn overgestapt naar XMS. Hebben inmiddels al 6 weken geen telefoon!!! We zijn ermee bezig en weten niet wanneer het probleem wordt opgelost, is het antwoord.
Als xms communiceert en meedenkt over een oplossing!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 februari 2013 om 15:29 geantwoord
Beste meneer, mevrouw Hoksbergen,
Wij kijken graag of wij iets voor u kunnen doen. Met de door u aangeleverde adresgegevens kunnen wij helaas geen klant vinden.
Wilt u de klacht opnieuw indienen met juiste adresgegevens?
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
