Sinds enkele weken is mijn telefoonnummer zeer vaak onbereikbaar. ik gebruik deze lijn zakelijk. Klanten krijgen dan te horen dat het "nummer niet in gebruik is".
Ik heb vandaag voor de 2e keer gebeld. Vandaag kreeg ik te horen dat het... Lees meer
Sinds medio janauari 2013 is mijn overeenkomst met XMSNet beëindigd. Dit was een extreem slopend traject.
Tot mijn stomme verbazing zie en merk ik dat mijn e-mailadres nog steeds werkt. De afgelopen maanden een paar maal de Servicedesk gebeld en dit... Lees meer
Ik heb mijn abonnement verhuisd. Ik had een abonnement met internet en analoge TV op mijn oude adres voor €45,95 omdat ik al lang klant ben. En dat wilde ik graag verhuizen naar het nieuwe adres. Dat verliep al verre... Lees meer
Dag Sophie
Een bijzonder aardige en kundige monteur over de vloer gehad. In die zin zeer tevreden. Maar de tijd tussen melding van de klacht en het oplossen daarvan duurde ZES weken. VEEL EN VEEL TE LANG!!!
Met vriendelijke groet
Hans Vinck Lees meer
Al sinds we zijn aangesloten via glasvezel (4 maanden), XMS, hebben we thuis last van een haperende en soms geheel niet werkende internetverbinding. Regelmatig is hierover contact geweest met de helpdesk. Natuurlijk werd de klacht eerst bij ons neergelegd: we... Lees meer
Na 6 weken eindelijk een monteur over de vloer. Modem vervangen en ik kan weer tv kijken. Lees meer
Ik belde vandaag voor de 3e keer naar XMSnet Servicedesk.
Nogmaals waarom die afdeling servicedesk het snap ik nog steeds niet.
Dag 1 melding:
Ik had mijn Amino volledig uit gezet (dus stekker uit de stopcontact gehaald)
vervolgens had ik handmatig software update gedaan.... Lees meer
geen belverbinding Lees meer
aansluiting word opgedrongen daar wij nog abbonament hebben bij upc tot 26 jliu 2014.hierover geen overleg hoe en wanneer. Monteurs hangen modem neer en zeggen uw aansluiting is actief. Maken foto van modem en gegevens en vragen om handtekening voor... Lees meer
Sinds dinsdag 1 oktober werkt mijn all in one pakket bij XMS Net ineens niet meer. Ik heb nu thuis geen internet meer, geen (digitale) televisie meer en geen telefoon meer. Dit door een administratieve/technische fout bij XMSnet. Bij zeker... Lees meer