Klacht: wat een giftige medewerker

pastei op 05 januari 2024 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

als je de winkel al binnenkomt loopt hij je zo vuil aan te kijken dat je eigenlijk de winkel niet meer in wil. als je het toch doet blijft hij je aankijken dat je niets durft aan te raken of op te pakken.

hij heeft in Maarssen Bisonspoor gewerkt. door hem wil ik niet meer naar die winkel. ik ging vandaag naar City Plaza in Nieuwegein en wie kwam ik dus in deze winkel tegen??

hij heeft een training nodig hoe hij vriendelijk en gastvrij mag zijn naar winkelend volk. Ik kan mij niet voorstellen dat ik de vijandige houding alleen opmerk.

Hij lijkt door zijn postuur op een junk.

Gewenste Oplossing:

dat zij hem een training geven in hoe vriendelijk om te gaan met mensen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Xenos over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Xenos in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Xenos een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Xenos

Heeft op 10 januari 2024 om 11:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

Bedankt voor je melding op Klacht.nl.
Natuurlijk is het niet de bedoeling dat u zich zo ongemakkelijk voelt dat u niet durft te winkelen. Wij zetten dit door naar de regiomanager met het verzoek na te gaan om welke medewerker het gaat en om hiermee in gesprek te gaan zodat de houding van de medewerker verbeterd.
Wij gaan er vanuit dat het probleem daarmee opgelost zal zijn.

Vriendelijke groet,
Xenos klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door pastei