Klacht over Xenos: Onprofessionele behandeling…

Mijn Klacht:

Ik ben onlangs bij de Xenos in Tiel geweest en ben zeer onvriendelijk en onprofessioneel te woord gestaan door de kassamedewerkster, een meisje met zwarte haren. Na een probleem met de prijs van een artikel (wat anders werd geadverteerd dan de kassa aangaf), kreeg ik een onbeschofte reactie. De kassamedewerkster zei: kan ik toch niks aan doen. Ik heb die bord toch niet opgehangen. Ik begrijp niet wat jouw probleem is. Dit is geen manier om met klanten om te gaan. Ik heb geprobeerd de leidinggevende te spreken, maar deze was niet aanwezig. Ik ben zo ontevreden dat ik niet meer naar deze winkel wil komen.

Gewenste Oplossing:

Excuses en aanspreken medewerker op gedrag. Dit kan echt niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Xenos over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht klager0461430b

1 maand geleden - Klantenservice Twannie doet er nog een schepje bovenop in grof reageren. Er wordt gevraagd mijn privé gegevens te delen zodat ze het geld van de aankoop kunnen terugstorten, de 1 euro nog wat.. Het gaat mij niet om het geld het gaat mij er om dat de klacht serieus wordt opgepakt en daar fietst Twannie overheen. Wanneer ik aangeef geen privé gegevens te willen delen zegt de medewerker dat ik star ben, niet wil meebewegen en dat de kous daarmee af is. SCHANDALIG!!! XENOS JULLIE MOETEN JE KAPOT SCHAMEN. Daarnaast geeft Twannie aan dat ze anderen prijzen mogen hanteren dan dat er op de schapkaarten aangegeven staat. XENOS WAAR ZIJN JULLIE MEE BEZIG???

Klacht: Onprofessionele behandeling door kassamedewerkster in Tiel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Xenos

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels