Mijn Klacht:
Nadat wij een aankoop hadden gedaan bij Xenos in Kerkrade, zagen wij 4 dagen na deze aankoop, in filiaal Heerlen hetzelfde product voor de helft van de prijs. We hadden product en bon niet bij ons, dus zijn we deze thuis gaan halen, en naar het voor ons dichtstbijzijnde filiaal gereden (Kerkrade) om dit te laten verrekenen. Dit bleek echter niet te kunnen, want dit product was alleen in het andere filiaal afgeprijsd, wegens een inkoopfout van dat filiaal (te veel voorraad) en de kassière (deze was zeer vriendelijk en behulpzaam) mocht dit dus niet verrekenen, zelfs niet nadat dit werd voorgelegd aan de baas.
Niet netjes van Xenos dat we daarvoor weer terug moesten rijden, zeker niet voor zo’n laag bedrag/verschil.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als Xenos niet zo moeilijk zou doen, en dit gewoon zou verrekenen, ongeacht in welk filiaal.
We gingen niet tevreden weg bij Xenos.
Slechte zaak Xenos!
