Roos90je60 op 27 september 2016 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een kastje aangeschaft bij Xenos en ontdekte later dat er termieten in het hout aanwezig zijn. Dit heeft geleid tot onvrede over de kwaliteit van het product.
Ik had laatst een kastje bijjullie gekocht en het blijkt nu dat er termieten in het hout zit
Ik ben tevreden als ik het kastje kan omruilen en dat jullie het gaan onderzoeken of er andere kastjes ook termieten hebben
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Xenos over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Belachelijk dat xenos mijn klacht niet behandeld ik ben hier nog niet klaar mee
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Xenos in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - Beste Carolina, Ik wil aan je vragen of je een e-mail wilt versturen naar [email protected] Zodra ik je e-mail heb ontvangen kan ik je klacht verder in behandeling nemen en op zoek gaan naar een oplossing. Groet Ramona
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
