Klacht: prijzen in de winkel

xenos Terneuzen op 10 oktober 2017 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels

Xenos klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Xenos has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Xenos
Status Open
Datum 10 oktober 2017

Een klant van Xenos in Terneuzen ervaart problemen met het ontbreken van prijslabels op een beer en een tas. Ondanks het zoeken naar een medewerker om de prijzen te achterhalen, kreeg de klant te horen dat de artikelen inderdaad niet geprijsd waren. De klant besloot uiteindelijk de artikelen terug te leggen en uit onvrede over de service de winkel te verlaten.

Mijn Klacht:

Geachte lezer

Loop ik zojuist in xenos In Terneuzen,zie ik daar een beer en een leuke tas…Ik kijken voor een prijs zoeken, omdraaien, keren op zijn kop..affijn alles..mare geen prijsje te zien op heel de beer en de tas niet. Dan zou je zeggen ik neem het voor niks mee want het is NIET geprijsd. Maar dat doe je niet…(later spijt ivm niet vriendelijke medewerkster..ggrr) Beweer dat ik lieg ofzo. Maar goed, ik door de winkel op zoek naar een verkooper/ster.Eindelijk 1 gevonden die zegt dan dood leuk ..ja je heb er net 1 die NIET geprijsd is…zowel geldt dat voor de beer als voor de tas. Dit kan echt niet. Ik weer terug de winkel in om beide artikel teug te leggen..netjes zoals het hoor. Heb zelf ook jaren in een winkel gewerkt. Maar goed ik al die andere beren en tassen bekeken samen met mijn moeder..nou op geen 1 van allen een prijsje te bekennen. Dit kan echt niet dat je zo wordt behandeld en dat er zoiets gewoon vlak uit tegen je gezegd wordt. Kijk het kan altijd voorkomen dat je er 1 of 2 vergeet te prijzen..maar niet allemaal.

Met vriendelijke groet en betalende klant met een klacht.
M.Ijsebaert
Te Terneuzen

Gewenste Oplossing:

Dat ze gewoon de prijzen erop doen zodat je niet heel de winkel moet doorzoeken om een vriendelijke verkoper/ster te komen ...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM