Ingridspijkerman op 04 december 2016 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een lounge stoel Papasan aangeschaft bij Xenos, maar meldt dat de stoel al kapot is. De klant ervaart de kwaliteit van de stoel als slecht, ondanks een gewicht van nog geen 60 kilo.
Beste,
Ik heb een lounge stoel papasan bij jullie gekocht. Helaas is deze nu al kapot. de kwaliteit van de stoel is erg slecht ik weeg namelijk nog geen 60 kilo en hij is doorgezakt.
ik zou graag een nieuwe stoel willen hebben met de juiste kwaliteit voor het geld wat ik betaald heb voor de stoel of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Xenos over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
