Klacht: Halloween

user-1219471 op 07 oktober 2015 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Xenos is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Xenos
Status In behandeling
Datum 7 oktober 2015

Een klant uit zijn onvrede over de Halloween-reclame van Xenos, die hij als ongepast en macaber beschouwt. Hij vindt het onbegrijpelijk dat het thema dood en ziekte op een ludieke manier wordt gepresenteerd, vooral voor mensen die recent met verlies te maken hebben gehad. De klant vraagt zich af of de directie van Xenos ooit persoonlijke ervaringen met ziekte en overlijden heeft gehad.

Mijn Klacht:

Onbegrijpelijk dat Xenos, de meest macabere en stuitende reclame, rond dood, en alles daar om heen als een ludiek thema ongewild onder je neus duwt.
Ik bedoel de “ludiek” bedoelde reclame rond Halloween.
Ik geloof niet dat er veel te spotten valt, rond het thema ziekte en dood…
Heeft de directie van Xenos, nog nooit bijv. een smartelijk ziekbed, en daaropvolgend de dood van een dierbare meegemaakt?
Je zult maar met een terminaal familielid te maken hebben, en dan kwansuis even de folder doorbladeren, of net met overlijden en begraven te maken hebben gekregen…
Met de dood valt niet te spotten, het zal ons allemaal eens overkomen.
Daarom niet te bevatten, hoe hier grappig over gedaan kan worden!
Al jaren, ben ik rond oktober verbijsterd over deze reclame van Xenos.
Nu eindelijk de daad bij het woord gevoegd om een klacht in te dienen.

Gewenste Oplossing:

Als klacht zeer serieus genomen zou worden.
En er niet meer met dit tere thema gespot wordt.c.q geen reclame rond Halloween meer.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Xenos

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Xenos over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Xenos in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Xenos een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Xenos

Heeft op 08 oktober 2015 om 14:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gevraagd om contact op te nemen met klantenservice.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM