Een klant heeft donutmix aangeschaft bij Xenos, maar ondanks het volgen van de instructies bleef het deeg niet samenkomen zoals verwacht. Dit leidde tot teleurstelling over de kwaliteit van het product.
Wij hebben donutmix gekocht bij de Xenos. Wij hebben keurig toegevoegd wat er stond, maar het deeg werd maar geen geheel (zoals het wel zou moeten worden).
Als de donutmix wel goed zou worden, zodat wij donuts kunnen maken en opeten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Xenos
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Xenos over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Xenos in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Xenos een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juni 2016 om 13:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
