ingeraadgever op 26 februari 2020 over XCLNT in de categorie Vaste Telefonie
Een klant heeft moeite om de klantenservice van XCLNT te bereiken om een 'altijd voordeliger onbeperkt' abonnement op te zeggen. Na twee dagen bellen zonder succes en het ontbreken van een contactadres op de website, vraagt de klant om een oplossing.
Ik bel al twee dagen naar de klantenservice want ik wil een ‘altijd voordeliger onbeperkt’ abonnement opzeggen. Er wordt niet opgenomen. Op de website ook geen contactadres te vinden. Hoe los ik dit op?
Als ik contact kan krijgen met het bedrijf!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar XCLNT over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
