Klacht: bestelling van 03 jan tot heden niet geleverd

user-1341634 op 31 maart 2017 over Xandi.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Xandi.nl
Status Open
Datum 31 maart 2017

Een klant heeft in januari een bestelling geplaatst en betaald bij Xandi.nl, maar wacht tot op heden op de levering. Bij navraag kreeg de klant te horen dat een artikel nog niet binnen is.

Mijn Klacht:

Een bestelling geplaatst en betaalt in januari . Tot op heden wacht ik op deze levering. Antwoord van hun , bij navraag , is : een art. is nog niet binnen.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als de belofte in laatste e- mail ook op korte tijd wordt ingevuld.
Gezien dat dit tot nu niet is gebeurd ...........

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten