Klacht: Goederen worden niet geleverd.

Oma Lele op 24 mei 2018 over Www.Stoffen.net in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 24 mei 2018

Een klant heeft op 7 mei 2018 artikelen besteld bij Stoffen.net voor een totaalbedrag van 89,56 euro, maar heeft tot op heden, 24 september 2018, geen levering ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail zijn zonder resultaat gebleven, wat de klant als wangedrag beschouwt.

Mijn Klacht:

Op 752018 heb ik bij Stoffen.net verschillende artikelen voor een bedrag van 89,56 € besteld. Ik heb het bedrag netjes betaald met Visa. Levering zou 4à6 dagen later gebeuren. Tot op heden (2452918) heb ik niets ontvangen. Ook geen mail dat het order zou verzonden zijn. Bellen (0031208932144) lukt niet want iedere keer is het een antwoordapparaat omdat ik zogezegd buiten de kantooruren bel, terwijl ik wel degelijk binnen de kantooruren bel. Op mails wordt niet geantwoord.
Het moederbedrijf in Duitsland is eveneens niet te bereiken (00494079729729) en ook zij beantwoorden mijn mails niet.
Dit is werkelijk wangedrag tegenover de consument.
Stoffen.net NOOIT MEER.!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn goederen die ik besteld heb en waarvoor ik betaald heb ASAP ontvangen

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Www.Stoffen.net

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Www.Stoffen.net nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten