Klacht: Weerkaarten verpakking

Ria Sintnicolaas op 11 september 2023 over Www.Stoffen.net in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Status Open
Datum 11 september 2023

Een klant heeft een beschadigd pakket ontvangen van Stoffen.net, waarbij de stof zelf ook is aangetast. De klant ervaart frustratie omdat er geen telefonische bereikbaarheid is om het probleem te bespreken en geeft aan teleurgesteld te zijn over de levering door DHL.

Mijn Klacht:

Ik heb weer een kapot pakket ontvangen van Stoffen net.
Nu is het zo erg dat zelfs de stof beschadigd is.
Ik kan niemand bellen om dit te overleggen,heel slecht.
WEER DHL die het pakket zo afleverd.
Ik baal ervan dat je niemand kan bereiken wel al mij geld kwijt zo.

Gewenste Oplossing:

Graag dezelfde stof beter verpakt of mij geld terug.en een adres dat ik gratis deze zending kan terug sturen

Beoordeling 10/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten