Mijn Klacht:
Op 20 oktober is door mijn man 59,95 betaald voor laarzen die zijn besteld op www.byliva.nl
De bestelling is per mail bevestigd. Na 6 dagen heeft mijn man gebeld en hij kreeg de reactie dat er binnen 5 werkdagen zou worden gereageerd. Er is een mail ontvangen met een DHL track en trace maar het afgiftepunt heeft niets ontvangen en DHL geeft aan dat er bij hen niets bekend is over deze levering. Per mail is gevraagd om het geld terug over te maken. Dat is nu op 9 november nog niet gebeurd. Dit riekt naar oplichting. Wij willen gewoon ons geld terug!
Gewenste Oplossing:
Het bedrag van 59,95 voor hoge zwarte laarzen dat op 20 oktober jl. is betaald, willen wij teruggeboekt hebben.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
