Klacht: Wrong item received

MarleenHardy op 15 juni 2020 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 15 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

I have ordered a white t-shirt with pink letters with the text I am going to be a big sister via Fruugo. I have ordered a different item than received (I have received a pink shirt with white letters) and have returned the item with the request to send the correct item.

Via the Fruugo website I have sent an enquiry to the retailer/to you in line with the instructions but did not receive a response.

The order number is 14617222 and the return ticket number is UB243122996NL via PostNL.

Please help me in order to receive the correct item or arrange reimbursement of the costs a.s.a.p.

Gewenste Oplossing:

If I receive the correct item or if I receive a reimbursement of the costs

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MarleenHardy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten