Klacht: Textiel wordt niet geleverd

ihitro op 21 augustus 2017 over Wordans in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wordans has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Wordans
Status Open
Datum 21 augustus 2017

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Wordans met Express Verzending voor drukwerk, maar de levering is niet uitgevoerd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via de telefoon, blijft de status van de bestelling onduidelijk en geeft de website aan dat de spullen snel verstuurd zullen worden.

Mijn Klacht:

Ik heb voor drukwerk een bestelling gedaan met een Express Verzending, omdat het dan sneller binnen zou zijn onder het mom van beter te duur als niet te krijgen.
Helaas is de bestelling niet geleverd en blijft de website aangeven dat de spullen zo snel mogelijk verstuurd worden.
Via de telefoon krijg ik Wordans niet te pakken helaas.

Gewenste Oplossing:

Bestelling annuleren en geld terug

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wordans

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wordans nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten