Klacht: Stoelen niet ontvangen

Sara vb op 21 augustus 2017 over Wordans in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Wordans is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Wordans
Status Open
Datum 21 augustus 2017

Een klant heeft 8 stoelen en 4 krukken besteld bij Wordans, met de belofte dat deze binnen een week geleverd zouden worden. Na twee weken is de status van de bestelling nog steeds "in afwachting" en zijn de stoelen niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Wij hebben 2 weken geleden stoelen besteld, 8 stoelen en 4 krukken zouden binnen een week bezorgd worden, op de website staat steeds “in afwachting van” tot op heden niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug zien op mijn rekening.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten