Klacht: Meer dan 3 weken en nog geen levering

Balto39 op 25 september 2017 over Wordans in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Wordans is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wordans
Status Open
Datum 25 september 2017

Een klant heeft meer dan drie weken gewacht op de levering van zijn bestelling bij Wordans, met bestelnummer 1529892. Ondanks herhaalde e-mails naar de klantenservice en het ontbreken van een telefoonnummer voor contact, heeft de klant geen reactie ontvangen en blijft de status van de bestelling onveranderd. De klant uit zijn frustratie over de situatie en beschouwt het als diefstal, ondanks de scherpe prijzen.

Mijn Klacht:

Bestelnummer 1529892 Firma Wordans

Wacht al meer 3 weken en het is nog steeds niet geleverd, en als ik kijk naar de status van mijn bestelling dan staat er al vanaf het begin dat het zo spoedig mogelijk wordt verzonden.

2x E-mail gestuurd (klant en naar sales) geen antwoord, tevergeefs gezocht naar een telefoonnummer niet te vinden, scherp in de prijs maar wat is dat waard als je niets geleverd krijgt dan heb je het over diefstal!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil binnen 2 weken mijn spullen geleverd hebben, en anders mijn geld teruggestort krijgen op mijn rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten