edvansteenbergen op 17 september 2017 over Wordans in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 25 augustus 10 zwart/wit fotorollen besteld bij Wordans, maar de status van de bestelling staat sinds 15 september nog steeds op "in afwachting van". Ondanks toezeggingen via e-mail dat de rolletjes geleverd zouden worden, is er geen verandering in de status en zijn de fotorollen nog steeds niet ontvangen.
25 aug 10 zw/w fotorollen besteld. Nu 15 sept staat bestelling nog steeds op “in afwachting van” terwijl rolletjes op voorraad zijn.
Na mails toezegging dat ze geleverd gaan worden, maar geen enkele verandering in status sinds bestelling.
bestelling annuleren en geld terug is enige optie want wachten is genoeg geweest.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
