Klacht: BESTELD EN NOOIT ONTVANGEN

Monique666 op 08 november 2017 over Wordans in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wordans has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Wordans
Status Open
Datum 8 november 2017

Een klant heeft drie weken geleden 400 shirts besteld en betaald, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks het ontvangen van een orderbevestiging en een trackingnummer, blijkt de verzending niet te zijn aangekomen. De klant ervaart problemen met de klantenservice van Wordans, die niet reageert op e-mails en waarvan de telefoonnummers niet functioneren.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 weken geleden 400 shirts besteld.en betaald.Het bedrag waar het omgaat is 729.45 EUR .Dit is niet de eerste keer dat ik bij hun heb besteld ,bij de eerste keer ging ook alles goed.Ik heb een order bevestiging ontvangen en ook een tracking nummer.Volgens dit nummer is het shipped.Vervolgens wordt ik door de Postnl en B2CEurope BV van kastje naar de muur gestuurd en moet ik bij Wordans zijn.Deze reageert niet op mijn mails en geen enkel telefoonnummer werkt en is nog in gebruik.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld of shirt ontvang .Er wordt uitgezocht wat er aan de hand is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wordans

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wordans nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten