Mijn Klacht:
Ik heb een hoge naheffing ontvangen voor de energiekosten van mijn oudere appartement. Na contact met de woningconsulent werd geadviseerd om de verwarmingsmeters te controleren, omdat deze digitaal worden uitgelezen. Bij een dergelijk hoog warmtegebruik had er eerder actie ondernomen moeten worden. Ik vind dat Woonzorg Nederland niet adequaat heeft gereageerd op dit probleem en dat dit digitaal opgelost had moeten worden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een 1-op-1 contact om deze kwestie verder te bespreken en tot een oplossing te komen.
