Klacht: ik voel me niet velllig in mijn woning

user-1328695 op 15 februari 2017 over Woonwenz in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Woonwenz
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 15 februari 2017

Een huurder van Woonwenz in Venlo voelt zich onveilig in zijn flat na twee inbraken in korte tijd. Ondanks zijn verzoek om verbeteringen aan de beveiliging, kreeg hij te horen dat het bedrijf geen maatregelen zal nemen. De huurder is teleurgesteld over de geboden service en de reactie van Woonwenz.

Mijn Klacht:

bij ons in de flat woord korte tijd twee keer ingebroken ik voel me zelf niet vellig meer in mijn flat ik heb woonwenz venlo gebeld en met de medeling dat er korte tijd ingebroken is in de flat ik heb gevraagd dat ik me niet vellig voel meer dus vraag de om maatregelen te nemen om bij mij goed hang en sloot werk te krijgen en ik was stom verbaasd nee dat doen we niet in onze service ik zei betaald hoop huur voor deze oude woningen nee zeg dus eerst moet er ingebroken worden en dan komen wel licht actie het is grote schande hoe met huurders om gaaan

Gewenste Oplossing:

wanneer ik tevreden bent is dat er goed beveilige hang en sluit werk er kom in mijn woning ik betaal toch huur je kant voorkomen of te laat is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM