Terug

Klacht: woonpas verlopen

sopkel op 16 januari 2015 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

In uw situatie heeft u nog recht op uw oude inschrijfdatum. Wij hebben de inschrijfdatum voor u hersteld. Woonnet Rijnmond vraagt u wel om jaarlijks uw inschrijfgegevens te actualiseren. Als u dit niet jaarlijks doet, kunt u niet reageren. Woonnet...

Bedrijf Woonnet rijnmond
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 16 januari 2015

Een gebruiker van Woonnet Rijnmond diende een klacht in omdat zijn woonpas, die op 14 mei 2007 was aangevraagd, in oktober 2014 als verlopen werd beschouwd. De gebruiker was verrast door deze situatie, aangezien hij niet op de hoogte was van de mogelijkheid dat de woonpas zou vervallen en hoopte dat er een oplossing kon worden gevonden om opnieuw te kunnen reageren op woningen vanaf de oorspronkelijke datum.

Mijn Klacht:

Ik had me ingeschreven, voor de woonpass 14-05-2007. oktober 2014
was ik er aan toe om te gaan reageren voor een woning.
tot mijn verbazing werd mij vermeld dat mijn woonpass verlopen was,en dat ik overnieuw moest beginnen.
ik wist niet dat dit kon gebeuren. stond toen nergens vermeld.
ik hoop dat u mij kan helpen dat ik kan reageren op en woning vanaf mijn begin datum 14-05-2007
woonpassnummer is: 134287689

bij voorbaat dank K.R van Dam

0641672236

[email protected]

Gewenste Oplossing:

wil u zorgen dat mijn woonpass weer op de inschrijfdatum 14-05-2007
staat zodat ik krijg waar ik recht op heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonnet rijnmond

Heeft op 03 februari 2015 om 09:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

In uw situatie heeft u nog recht op uw oude inschrijfdatum. Wij hebben de inschrijfdatum voor u hersteld. Woonnet Rijnmond vraagt u wel om jaarlijks uw inschrijfgegevens te actualiseren. Als u dit niet jaarlijks doet, kunt u niet reageren.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Woonnet rijnmond

Alle klachten over Woonnet rijnmond →

Vergelijkbare klachten in Woningcorporaties

Alle klachten in Woningcorporaties →
Meld uw Klacht over Woonnet rijnmond
Zo werkt het