Klacht: Verlies van inschrijving na 10 jaar door ontbrekende communicatie

klagere9173731 ✓ Verified op 14 oktober 2026 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 14 oktober 2026

Na bijna 10 jaar inschrijving bij Woonnet Rijnmond is de klager zijn inschrijving kwijtgeraakt door een vermeende miscommunicatie. Ondanks het ontvangen van drie e-mails, die de klager nooit heeft ontvangen, kon Woonnet Rijnmond geen oplossing bieden, zelfs niet na twee maanden contact. De klager beschouwt het verlies van zijn inschrijving als onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ik heb bijna 10 jaar ingeschreven gestaan bij Woonnet Rijnmond, maar nu blijkt dat mijn inschrijving kwijt is. Ik heb schijnbaar drie e-mails ontvangen, maar deze heb ik nooit ontvangen. Na contact met Woonnet Rijnmond kon men niets voor mij doen, ondanks het feit dat dit probleem al twee maanden speelt. Ik vind het onacceptabel dat ik mijn inschrijving ben kwijtgeraakt door een miscommunicatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om herstel van mijn inschrijving van bijna 10 jaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Woonnet rijnmond

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM