Klacht: Woonpas niet verlengt.

_charona_c op 15 april 2016 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 15 april 2016

Een klant heeft een woonpas bij Woonnet Rijnmond en probeerde deze te verlengen door een betaling van 10 euro te doen na een mislukte automatische incasso. Ondanks de tijdige betaling op 10 april 2016, ontving de klant op 12 april een e-mail dat hij was uitgeschreven en heeft tot nu toe het betaalde bedrag niet teruggekregen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 jaar een woonpas bij Woonnet rijnmond. Nu moest ik dus verlengen voor 12-04-2016 door een betaling van 10 euro. Ik zag dat er iets mis was gegaan met de automatische incasso, dus maakte ik het bedrag zelf snel over op maandag 10-04-2016.

Toen kreeg ik een email op 12-04-2016 dat ik ben uitgeschreven. Tot nu toe niet me 10 euro terug ontvangen! Ik heb niet zomaar betaald dus zou graag willen dat er een oplossing kwam.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of woonpas alsnog verlengen en de ingeschreven jaren behouden!

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Woonnet rijnmond

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Woonnet rijnmond nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM