Klacht: Woningen niet te zien krijgen in mijn account

annouck op 20 mei 2022 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 20 mei 2022

Een gebruiker van Woonnet Rijnmond ervaart problemen met het inzien van beschikbare woningen in haar account, ondanks dat ze voor een jaar heeft betaald. Na drie dagen zonder toegang heeft ze contact opgenomen met de organisatie, maar nog geen oplossing ontvangen. Ze vraagt om verduidelijking over de oorzaak van deze problemen en hoopt op een spoedig antwoord.

Mijn Klacht:

Mijn naam A.D.Legrand
Adres Lorcastr. 29
Tel. 0617765054
Email adres [email protected]

Het is 3 dagen dat ik geen woning kan zien in de systeem terwijl er wel nieuwe woning komt tevoorschijn maar Annouck krijgt ze niet te zien in haar acc. En haar acc is voor een hele jaar betaald.
Klacht 3 dagen geleden bij woonnet rijnmond zelf maar nog niet geen uitkomst
Zij wou ook graag willen weten waarom altijd als zij op een hele goeie woning reageerd dat het woning later fouttief was gemeld en toch ziet ze het niet meer tevoorschijn komen voor reactie.

Annouck wou graag weten wat de probleem is tussen Annouck en Woonnet.

Graag een spoedig antwoord hieromtrent verblijf zij

Hoogachtend

Gewenste Oplossing:

Geen oplossing gehad

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM