Klacht over Woonnet rijnmond: Verzoek om kenme… KLACHT.nl

Klacht: Verzoek om kenmerk en dossiernummer urgentieaanvraag

klager8001a618 op 07 mei 2026 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Meld uw Klacht over Woonnet rijnmond

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★

Bedrijf

Woonnet rijnmond

Categorie Woningcorporaties

Status Open

Datum 7 mei 2026

Een klant van Woonnet Rijnmond heeft contact opgenomen om een urgentieaanvraag in te dienen, maar werd geïnformeerd dat er kosten verbonden zijn aan het verkrijgen van het kenmerk en dossiernummer. De klant beschouwt deze kosten als onterecht en verzoekt om de benodigde informatie zonder betaling te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs contact opgenomen met Woonnet Rijnmond om mijn urgentieaanvraag in te dienen. Tijdens het gesprek werd mij verteld dat ik het kenmerk en dossiernummer moet betalen. Dit vind ik onterecht, omdat ik deze informatie nodig heb om verder te kunnen. Ik verzoek u vriendelijk om het kenmerk en dossiernummer direct naar mij te versturen.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik het kenmerk en dossiernummer van mijn urgentieaanvraag zonder extra kosten.

Beoordeling 10/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Woonnet rijnmond

Reactie van de melder van de klacht klager8001a618

4 maanden geleden - Ik heb nog geen dossiernummer en kenmerk gekregen. Dankuwel Abdi Omar. Oldegaarde 406b. 3085AT Rotterdam

Reactie van de melder van de klacht klager8001a618

4 maanden geleden - Mijn bedoeling urgentie dossiernummer en kenmerk

Reactie van de melder van de klacht klager8001a618

4 maanden geleden - Mijn bedoeling urgentie dossiernummer en kenmerk nog niet gekregen

Reactie van de melder van de klacht klager8001a618

4 maanden geleden - Ik wil graag inschrijvingen en kenmerk van woonnet rijnmond. Dat vraagt sruw

Reactie van de melder van de klacht klager8001a618

4 maanden geleden - Goed

Reactie van de melder van de klacht klager8001a618

4 maanden geleden - Dankuwel

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Woonnet rijnmond