Paul Coulet op 01 juni 2017 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties
Een lid heeft op 29 mei zijn lidmaatschap bij Woonnet Rijnmond verlengd en 10 euro betaald, evenals een inkomensverklaring ingediend. Op 31 mei ontving hij echter een bericht dat hij was uitgeschreven omdat hem een woning was toegewezen, waarna inloggen niet meer mogelijk was. De lid vraagt om terugbetaling van de 10 euro.
Geachte mevr/hr,
Op maandag 29 mei kreeg ik een bericht om mijn lidmaatschap te verlengen,wat ik ook gedaan heb en 10 euro heb betaald.
Bovendien heb ik een inkomensverklaring ingestuurd.
Op woensdag 31 mei kreeg ik bericht dat ik uitgeschreven ben omdat mij een woning is toegewezen.
Inloggen kan niet meer. Bij deze verzoek ik U de 10 euro terug te storten.
Met vriendelijke groet,
Paul Coulet
Als er 10 euro terug gestort is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
