Klacht: VERDWIJNEN VAN DIRECT HEEL DE WONING , KANS WONING ALS EERSTE.

scooter20 op 01 november 2020 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 1 november 2020

Een gezin heeft een klacht ingediend bij Woonnet Rijnmond over het verdwijnen van een woning waarvoor hun zoon op de eerste plek stond. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, ervaren zij problemen met de telefonische bereikbaarheid en de geboden informatie over de situatie. Ze verzoeken om een onderzoek naar de zaak, omdat zij vermoeden dat er sprake is van fraude.

Mijn Klacht:

Onze zoon, heeft in September gereageerd op een DIRECT KANS WONING IN BERGSCHENHOEK ,EN STOND OP EERSTE PLEK ,ER IS EEN SCREENSHOT VAN GEMAAKT ,OPEENS WAS DE HELE WONING WEG VAN DE SITE EN OOK ZIJN EERSTE PLAATS,WIJ ZIJN ER VAN OVERTUIGD DAT DIT OP EEN FRAUDEZAAK WIJST.

WOONNET RIJNMOND IS NIET TELEFONISCH BEREIKBAAR OOK HEEL LASTIG !!
EN NAAR MEERDERE MAILS GESCHREVEN TE HEBBEN ,DAN EINDELIJK BERICHT ,MAAR ER KOMT GEEN DUIDELIJKHEID, WIE EN WELK IP ADRES ER VERANTWOORDELIJK VOOR IS,ONDER HET MOM WE MOGEN GEEN IP ADRES GEVEN .
WE WILLEN DE ZAAK UITGEZOCHT HEBBEN EN EEN DESKUNDIGE DIE LICHT KAN WERPEN OVER DEZE ZAAK ,ER IS ZOVEEL WONINGNOOD DAT IK ER VAN OVERTUIGD BEN DAT DIT INTERN GEBEURD IS.

DIT MOET GEWOON ONMOGELIJK GEMAAKT WORDEN!!

ALS HET BEZWAAR ER BIJ JULLIE BINNENKOMT NIET NETJES AFGEHANDELD WORDT ,SCHAKEL IK RADAR OF KASSA IN.

WE WAREN ZO BLIJ DAT ONZE ZOON EINDELIJK EEN WONING HAD ,DOOR HET VERDWIJNEN VAN ZIJN HELE HUIS VAN DE SITE ,KAN HIJ WEER OPNIEUW BEGINNEN.

HET IS ECHT SCHANDALIG DAT ER ZO LAAT OPGEREAGEERD IS.

Gewenste Oplossing:

WIJ ZIJN TEVREDEN ALS ALLES AAN HET LICHT KOMT EN HET IP ADRES DUIDELIJK GAAT WORDEN.

WIE DE WONINGPLEK VAN NUMMER 1 VAN ONZE ZOON ER AFGEHAALD HEEFT.

EN ALS DIT IEMAND ANDERS IS DAN HIJZELF ,HIJ EEN NIEUWE WONING AANGEBODEN KRIJGT .

MET WARME GROET ,MEVROUW BERGHOUT

DE ICT MOET DIT UIT KUNNEN ZOEKEN.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM