BE DO ROSARIO op 04 april 2018 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties
Een huurder heeft zijn inschrijving bij Woonnet Rijnmond verlengd in verband met een geplande verhuizing, maar ontvangt onverwacht een e-mail waarin staat dat hij is uitgeschreven. Hierdoor verliest hij zijn punten, wat zijn verhuismogelijkheden belemmert. De huurder vraagt om opheldering over de oorzaak van deze situatie.
Ik heb mijn woonnet rijmond verlengd want ben van plan te verhuizen en krijg vandaag een mail dat ik uitgeschreven ben hoe kan dat en al me punten vervallen ben daar echt post over want zo kan ik nooit verhuizen!!!! Ik zou willen weten wat er fout is gegaan
Toen ik ingeschreven stond
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
