Klacht: Slechte communicatie en geen reactie op privacygevoelige gegevens

klager486a0668 op 29 juni 2026 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 29 juni 2026

Een klant heeft op 19 april contact opgenomen met Woonnet Rijnmond en ontving een reactie op 20 april. Sindsdien heeft de klant meerdere e-mails gestuurd zonder enige terugkoppeling, wat leidt tot frustratie, vooral vanwege de verzonden privacygevoelige gegevens.

Mijn Klacht:

Op 19 april heb ik contact opgenomen met Woonnet Rijnmond. Ik ontving op 20 april een antwoord, maar sindsdien heb ik meerdere e-mails verstuurd zonder enige reactie. Het is voor mij erg belangrijk dat er op mijn vragen wordt ingegaan, vooral omdat ik privacygevoelige gegevens heb opgestuurd. Het gebrek aan communicatie is zeer frustrerend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een antwoord op mijn vraag en bevestiging dat mijn privacygevoelige gegevens veilig zijn behandeld.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Woonnet rijnmond
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Woonnet rijnmond

Reactie van de melder van de klacht klager486a0668

3 dagen geleden - Geen contact te krijgen met ze, helaas.

Bericht van Robin van Klacht.nl

23 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Woonnet rijnmond nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager486a0668
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM