Klacht: Reacties

Jyard op 19 september 2017 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 19 september 2017

Er zijn zorgen geuit over de snelheid van reacties op directe huurwoningen via Woonnet Rijnmond. De klager heeft ervaren dat er binnen enkele seconden na de opening van de woning al tientallen reacties zijn, wat volgens hem onrealistisch is. Hij verzoekt om een onderzoek naar deze situatie om gelijke kansen voor alle geïnteresseerden te waarborgen.

Mijn Klacht:

Zoals velen weten is er iets raars aan de hand met woonnetrijnmond.

Ik ben dagelijks achter de PC soms zelfs zo een 15 min vtv. Uit mijn ervaring met een timer bij de hand heb ik gereageerd op directe huur woningen.

Bij klok slag 20:00 precies reageer ik en binnen nog geen 5 seconden zie ik altijd dat er meer dan 31 en soms 61 mensen al gereageerd hebben op een woning.

Dit is niet eens mogelijk want een reactie kijk is al langer dan 8 met muis om op de woning te klikken en naar de onderste pagina te scrollen

Ik wil dat dit uitgezocht wordt zodat mensen even veel kans maken op een directe huur woning.

Gewenste Oplossing:

Als mensen gelijke kansen maken en er niet als 31 of 61 al gereageerd hebben binnen 5 seconden wat eigenlijk niet mogelijk is aan de hand van het klik en scroll tijd met of zonder muis

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM