Klacht: onverwachte uitschrijving

Frjoann op 23 februari 2017 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 23 februari 2017

Een gebruiker van Woonnet Rijnmond heeft een onverwachte uitschrijving ontvangen via e-mail, zonder eerder een bericht te hebben gekregen over de mogelijkheid tot verlenging van de inschrijving. De gebruiker verzoekt om een nota om de inschrijving te kunnen verlengen.

Mijn Klacht:

Vanmorgen ontving ik een email met eenuitschrijving bij Woonnet Rijnmond. Ik heb op datzelfde email adres nooit een email gekregen waarin ik mijn inschrijving kan verlengen, wat ik uiteraard juist wel wil doen!
Graag ontvang ik een nota waarin ik mijn inschrijving kan verlengen.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik een nota waarin ik mijn inschrijving kan verlengen. Zonder dat ik mijn huidige inschrijfjaren verlies.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM