Terug

Klacht: Niet kunnen inloggen

serepp op 23 november 2015 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Woonnet rijnmond
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 23 november 2015

Een gebruiker van Woonnet Rijnmond ondervindt problemen met het inloggen op zijn account, dat drie jaar geleden is aangemaakt. De gebruiker kan geen toegang krijgen omdat hij zijn gebruikersnaam, wachtwoord, e-mailadres en oude adres niet meer weet. Pogingen om contact op te nemen met Woonnet Rijnmond zijn niet succesvol, en het aanmaken van een nieuw account is niet mogelijk omdat er al een account op zijn naam bestaat.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
ik heb al 3 jaar ongeveer een account als het goed is bij woonnet rijnmond. Ik had hem aangemaakt ook nog eens samen met mijn ex maar heb sindsdien die account (3 jaar geleden ong) niet meer gebruikt. Ik kan dus nu niet meer inloggen want ik weet niet meer mijn gebruikersnaam, wachtwoord, email of uberhaupt mijn oude adres van 3 jaar geleden. Ik kan nergens in contact komen met woonnet rijnmond en ik kan geen nieuwe account maken omdat die zegt dat mijn naam al een account heeft.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weer kan inloggen op mijn account weer.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Woonnet rijnmond

Alle klachten over Woonnet rijnmond →

Vergelijkbare klachten in Woningcorporaties

Alle klachten in Woningcorporaties →
Meld uw Klacht over Woonnet rijnmond
Zo werkt het