[email protected] op 19 november 2015 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties
Een gebruiker van Woonnet Rijnmond kan niet meer inloggen op de website en heeft geen mogelijkheid om een nieuw wachtwoord aan te vragen of vragen te stellen. Hierdoor kan de gebruiker niet reageren op beschikbare woningen, terwijl alle ingevoerde gegevens correct zijn en de laptop goed functioneert.
Kan opeens niet meer gebruik maken van de site. Kan ze ook niet vragen om een ander wachtwoord en kan zelfs geen vragen stellen, want ik kom de site niet op. Kan nu niet reageren op huizen. Alle gegevens kloppen. Wat is er mis? Laptop werkt verder prima! NIks mee mis.
Als ik weer in kan loggen en kan reageren op huizen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
