Klacht: Inschrijving

bengel43 op 01 februari 2017 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 1 februari 2017

Een gebruiker van Woonnet Rijnmond heeft zich enkele jaren ingeschreven, maar kon recentelijk niet meer inloggen om te reageren. Na contact met de organisatie kreeg hij te horen dat hij was uitgeschreven vanwege het niet betalen van een bedrag van 10 euro, waarvoor hij nooit de benodigde e-mails had ontvangen. Hij zoekt nu naar een manier om opnieuw contact op te nemen met Woonnet, maar kan geen e-mail of andere contactmogelijkheden vinden.

Mijn Klacht:

ik sta al een paar jaar ingeschreven, en afgelopen week wilde ik reageren maar kon niet meer inloggen. Heb een bericht gestuurd hoe dat kon en kreeg een mailtje terug dat ik eind 2015 tot 2 keer toe een bericht had ontvangen over de 10 euro die ik moest betalen om ingeschreven te blijven en daar niet op had gereageerd, en daarom ben ik uitgeschreven. ik heb echter nooit de mailtjes ontvangen en het antwoord wat ik op de eerder mail terug kreeg zat in mijn ongewenste berichten en heb ik dus niet gelezen. Ik wil dit nu aan hun mailen maar kan op geen enkele manier een mail sturen of anderzijds contact opnemen. hoe kan ik hun nu bereiken ?

Gewenste Oplossing:

Ik wil heel graag dat mijn inschrijving weer word geactiveerd zodat ik een huis kan zoeken en niet weer onder aan de ladder kan beginnen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM