DonkerCurtius op 30 september 2014 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties
Bij direct kans advertenties wordt u bij het reageren geselecteerd op reactiedatum en tijdstip. U heeft op dinsdag 30 september om 07:08:30 op de advertentie gereageerd en u bent op plaats 4 geëindigd. Wij hebben in onze database kunnen zien...
Een gebruiker van Woonnet Rijnmond uitte onvrede over een wijziging in zijn positie voor een woningaanbieding aan de Donker Curtiusstraat 35. Na aanvankelijk op plaats 2 te staan, merkte hij later die dag dat hij op plaats 4 was teruggevallen, wat voor hem een aanzienlijke impact had gezien zijn dringende behoefte aan een woning.
Op 30-09-2014 heb ik gereageerd op de woning aan de Donker Curtiusstraat 35 met het direct kans , en was zeer tevreden toen ik las dat ik op plaats 2 stond. Ik kijk later op de dag nogmaals en tot mijn grote verbazing sta ik nu op plaats 4? Die 2 plaatsen kunnen veel verschil maken , ik heb met superspoed een woning nodig.
Graag weer op de originele 2e plaats waar ik eerlijk recht op heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonnet rijnmond in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonnet rijnmond een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2014 om 09:40 geantwoord
Bij direct kans advertenties wordt u bij het reageren geselecteerd op reactiedatum en tijdstip. U heeft op dinsdag 30 september om 07:08:30 op de advertentie gereageerd en u bent op plaats 4 geëindigd. Wij hebben in onze database kunnen zien dat u en de persoon die op plaats 3 is geëindigd op dezelfde datum en tijdstip (30 september om 07:08:30) hebben gereageerd. De selectie van de reacties worden echter tot op de honderdste van een seconden gesorteerd. Omdat uw reactie net iets later was bent u op plaats 4 geëindigd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
