Klacht: reparatie stoel

Heijmans Heijmans op 09 november 2020 over Woonboulevard Poortvliet in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Woonboulevard Poortvliet has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 9 november 2020

Een klant van Woonboulevard Poortvliet heeft een probleem gemeld met een stoel waarvan een veer loszat, binnen de garantieperiode. Ondanks herhaalde contactpogingen en het ophalen van de stoel begin juli, is de reparatie nog steeds niet uitgevoerd. De klant is teleurgesteld over de gebrekkige service en overweegt om geen aankopen meer te doen bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Er was een veer los on onze stoel binnen de garantie.
Gemeld bij klantenservice begin juli stoel opgehaald maar nog steeds niet opgelost, al diverse malen gebeld en gemaild maar komen ook telefonisch afspraken niet na.
Kan niet begrijpen dat hun zoveel sterren krijgen.
Zijn al jaren klant maar dit is wel het laatste wat we er hebben gekocht.

Gewenste Oplossing:

Stoel of aankoopbedrag terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM