Klacht: Opgelicht besteling nooit ontvangen

Amin algharib op 05 juni 2014 over woolrichjas.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 juni 2014

Een klant heeft schoenen besteld via woolrichjas.com, maar deze zijn nooit geleverd, ondanks de belofte van levering binnen 2 tot 4 dagen. Na twee weken zonder ontvangst heeft de klant ontdekt dat er mogelijk een probleem is met de website, aangezien deze niet overeenkomt met de officiële site woolrichjas.nl.

Mijn Klacht:

Schoenen besteld via de site maar nooit ontvangen. Er staat maximaal 2/4 dagen na bestelen in huis. We zijn al 2 weken veder. Na effe googelen Zie ik dat het niet klopt met www.woolritchjas.nl

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als k me product binnen heb. Of als k me geld terug krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten