Klacht: Klacht

Didier09 op 06 februari 2013 over woolrichjas.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 februari 2013

Een klant heeft op 18 januari een Woolrichjas geretourneerd naar Turkije, waarvoor €20,50 aan verzendkosten is betaald. Tot op heden is de jas niet afgeleverd en heeft de klant geen vervangende jas ontvangen, terwijl de geleverde jas een scheur vertoonde. De klant uit ernstige twijfels over de kwaliteit van de producten en de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 18 januari een Woolrichjas retour gestuurd naar Turkije. Kosten €20,50. Nog steeds niet door TNT afgeleverd en dus geen andere jas ontvangen tot vandaag. De geleverde jas had een scheur in de rug! Ik geloof NIET dar er ooit nog een andere jas wordt geleverd.

Zijn slechte namaakjassen en een zeer vaag bedrijf met de slechtste service die er bestaat.

Gewenste Oplossing:

Geld retour !!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten