Elisabeth Brouwer op 11 maart 2022 over Wly Winkelspaar in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant van Wly Winkelspaar heeft onterecht een bedrag van zijn creditcard afgeschreven gekregen. De klant heeft de klacht gemeld bij zijn bank, die nu bezig is met het blokkeren van de transactie en het terugvorderen van het bedrag.
Heb mijn klacht gemeld bij mijn bank en zij gaan ermee aan de slag. Ik heb blokkering en terug vordering gevraagd.
Dat er gemeld word dat zij mijn gegevens van de creditcard gebruiken en onterechte afschrijvingen doen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
