Klacht: Witte bloesje

Najat Tarbouch op 20 juni 2017 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 20 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte
Ik heb 1week geleden een wit bloesje gekocht voor 39.99 euro. Ik heb ze vandaag gewassen. Ik haal ze uit de wasmachien en er waren zwart strepen op. Ik ben ermee naar de winkel gegaan en ze heb van de verantwoordelijke gehoord gekregen dat ze het niet kunnen ruilen.Wat ik zeer spijtig vindt .Ze heeft wel een voorstel gedaan om het voor mij te wassen.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat ik het recht heb op een nieuw bloesje aangezien ik het bloesje heb gewassen aan de hand van de etiketten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM