Alangs op 18 november 2013 over RET in de categorie Vervoersbedrijven
Een reiziger uit Nootdorp uit zijn onvrede over de metro van RET, die niet verder rijdt dan Nootdorp, waardoor passagiers zonder alternatief op straat worden gezet. Daarnaast wordt er geklaagd over het gebrek aan communicatie vanuit het bedrijf, vooral in Berkel, en de onbereikbaarheid van de klantenservice. De klager eist een terugbetaling van een maand abonnementsgeld vanwege het ervaren ongemak.
Uw metro rijdt niet verder dan Nootdorp. U knikkert iedereen op straat in Nootdorp zonder alternatief! Waarommeldt u in Berkel niet dat u geen dienstverlening levert? U bent dan ook nog eens telefonisch onbereikbaar! U moet u schamen. Ik wil een maand abonnementsgeld terug voor al het ongemak dit jaar!
Dienstverlening tot aan Den Haag
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
