Klacht: Product niet ontvangen

Marianne Koopman op 07 januari 2022 over Wintershoppen.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 januari 2022

Een klant heeft een Philips koffiezetapparaat besteld en betaald via Mollie payments, maar heeft het product nooit ontvangen. Na het plaatsen van de bestelling was de website van Wintershoppen.nl niet bereikbaar en op een e-mail naar het bedrijf is geen reactie gekomen.

Mijn Klacht:

We hebben ook een Philips koffiezetapparaat besteld, betaald, 59 Euro, via Mollie payments. De volgende dag geprobeerd op site van wintershoppen.nl te komen, maar die was niet bereikbaar. Via Mollie payments emailadres van wintershoppen.nl gekregen, email gestuurd en natuurlijk geen antwoord gehad. En dus ook geen koffiemachine

Gewenste Oplossing:

Geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten