Klacht: Ik ben opgelicht bij een webshop en de betaling liep vie mollie.

Najat el Dahri op 02 januari 2022 over Wintershoppen.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 januari 2022

Een klant heeft een koffiezetapparaat besteld bij wintershoppen.nl, maar het product is nooit ontvangen. De klant voelt zich opgelicht voor een bedrag van 59,00 euro en vraagt om terugbetaling van Mollie, die de betaling heeft verwerkt.

Mijn Klacht:

Ik heb een koffiezetapparaat besteld bij wintershoppen.nl. Deze heb ik helaas niet ontvangen en ben helaas opgelicht voor een bedrag van 59,00 euro.

De betaling is geïncasseerd door mollie. Ik zou graag mijn geld terug willen van mollie aangezien dit een erkend bedrijf is.

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld teruggestort krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten