Klacht: zijn niet bereikbaar

John stassen op 12 juli 2021 over Winparts in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Winparts has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Winparts
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 12 juli 2021

John Stassen heeft op 7 juli een trekhaak besteld bij Winparts, maar ontving een e-mail van een medewerker waarin werd aangegeven dat de bestelling niet geschikt was voor zijn voertuig. Ondanks het voorstel voor een alternatieve trekhaak, die identiek is aan de oorspronkelijke bestelling, heeft hij geen reactie ontvangen op zijn pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail.

Mijn Klacht:

Ik heb 7 juli een trekhaak bestelt. Kreeg van een medewerker een mail waarin er werd gesteld dat dit de verkeerde was voor mijn wagen.
Hij suggereerde een andere trekhaak. Ik heb deze bekeken maar het is de zelfde als degene die ik heb besteld. Ook wilde hij wachten met versturen.
Ik ben al dagen aan het bellen en mailen maar krijg geen respons.
Wat is hier de bedoeling van.

John Stassen.

Gewenste Oplossing:

Als de juiste trekhaak word geleverd ben ik tevreden. De trekhaak is al betaald!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Winparts over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door John stassen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM