Nicky Jacobs op 24 februari 2021 over Winparts in de categorie Auto Onderdelen
Een klant heeft een ruitenwisser besteld op basis van het kenteken, maar deze bleek niet passend te zijn. Tijdens de installatie zijn er bovendien twee pinnetjes van de armhouder afgebroken, wat leidde tot extra kosten van € 50 voor reparatie bij de dealer. De klant heeft geen reactie ontvangen van Winparts en ervaart de afterservice als slecht.
Kenteken ingevuld, ruitenwisser ontvangen. Blijkt niet de goede te zijn, nu zijn van de armhouder 2 pinnetjes afgebroken. Je merkt pas na het afbreken dat het niet past; je gaat er immers van uit dat het product passend is aangezien je je kenteken opgeeft. Nu bij de dealer laten maken, extra kosten € 50. Geen enkele reactie ontvangen van Winparts, slechte afterservice
Als Winparts haar excuses aanbiedt of een andere passende oplossing biedt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Winparts over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
