Klacht: Levertijden niet na gekomen!

M.Boxma op 09 oktober 2020 over Winparts in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Winparts is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Winparts
Categorie Auto Onderdelen
Status In behandeling
Datum 9 oktober 2020

Een klant van Winparts is ontevreden over de levertijd van een recent geplaatste bestelling. Ondanks de belofte dat bestellingen op werkdagen voor 21:00 uur de volgende dag geleverd worden, heeft de klant vernomen dat de levering pas de dag erna zal plaatsvinden. De klant verzoekt om terugbetaling van de verzend- en handelskosten van € 5,95.

Mijn Klacht:

WP220-431185

Ik heb de bestelling gisteren geplaatst en overal stond verzending morgen (vandaag dus), en nu krijg ik te horen dat het pas morgen geleverd gaat worden.

Jullie adverteren met de tekst Op werkdagen voor 21:00 uur besteld is morgen in huis

Dus dan horen jullie hier ook aan te houden en bij drukte een vermelding op de website te maken.

Graag ontvang ik de € 5,95 verzend-en handelingskosten die jullie niet behaald hebben retour overgemaakt op mijn bank.

Mvgr.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik de € 5,95 verzend-en handelingskosten die jullie niet behaald hebben retour overgemaakt op mijn bank.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Winparts over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Winparts in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door M.Boxma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM