Klacht: Levering 6 dagen later

Brian01 op 28 oktober 2021 over Winparts in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Winparts has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Winparts
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 28 oktober 2021

Een klant van Winparts heeft een klacht ingediend over een vertraagde levering van een bestelling, die zes dagen later arriveerde dan beloofd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice ontving de klant geen duidelijke antwoorden en werd er geen oplossing geboden. De klant overweegt om, na ontvangst van de bestelling, het geld terug te vragen en raadt het bedrijf niet aan.

Mijn Klacht:

Winparts gemaild vwb bestelling en er werd aangegeven door verschillende collega’s dat het dezelfde dag nog verstuurd zou worden echter nog steeds niets ontvangen .
Een aantal keer contact gehad met de klantenservice zonder normaal antwoord.
Iets zoals ja de leverancier en jaa er is iets fout gegaan en dingen beloven en gewoon niet nakomen.
Gevraagd naar de manager zonder resultaat.
Zodra ik mijn bestelling binnen heb ga er maar niet meer vanuit anders eerst maar eens kijken of ik mijn geld terugkrijg.

Ik zou dit bedrijf niet aanbevelen.

Gewenste Oplossing:

Gedegen antwoord van een manager en een soort van tegemoetkoming.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Winparts over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Brian01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM